これまでも何度かお伝えしている内容と重複しますが、オンラインショップでご注文いただいた際、お支払い期限は「受注確定メール」をお送りしてから7日以内です。
お客様からのご入金がないまま支払期限を過ぎてしまった場合には、ご注文はキャンセルになりますので、どうぞご理解ください。
注文がキャンセルになる場合
・入金期限をすぎている
・受注確認メール(自動送信)が届かない
とはいえ、うっかり忘れてしまうことも多々あること、基本的には入金期限までに入金が遅延する旨・入金予定日などを連絡いただければ、取り置き延長にも対応します。
※入金期限を過ぎたことをお知らせするリマインダーメールは、現在中止しています。
お客様のご都合でご注文をキャンセルする場合
ご注文後、お支払いがないまま入金期限(7日間)を過ぎると、注文は自動キャンセルになりますので、ご連絡はとくに必要ありません。
注文がキャンセルになった場合、「ご注文キャンセル」をお知らせするメールがご注文者様あてに届きます。
ご注文後に自動配信メールが届かない場合
・注文時の入力メールアドレスの間違い
・迷惑メール扱いにされている
などの原因が考えられます。
注文から3営業日が過ぎても「注文確認メール(自動送信)」が届かない場合は 、お手数ですが、オンラインショップの「お問い合わせフォーム」またはメールにてお問い合わせください。
Bonne journée à tous
それでは、皆様よい1日を
avec 1 œuf アヴェッカヌフ
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